LEGAL REFERENCE

Dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử chơi của bạn được lưu trữ như thế nào

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo ZaloPay VNPay không được chia sẻLịch sử chơi chỉ hiển thị trong tài khoản của bạnChỉ lưu thông tin cần thiết cho giao dịch
vn1826 Dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử chơi của bạn được lưu trữ như thế nào

Những gì chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm quyền riêng tư Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi kiểm soát và cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật được soạn thảo bởi đội pháp chế và bảo mật thông tin của vn1826, dựa trên quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân...

Soạn thảo nội bộ

Đội ngũ pháp chế và bảo mật thông tin của vn1826 chịu trách nhiệm viết, rà soát và phê duyệt...

Cập nhật định kỳ

Chính sách được xem xét lại hàng quý hoặc khi có thay đổi lớn về tính năng, phương thức thanh...

Thông báo sửa đổi

Nếu chúng tôi thay đổi cách sử dụng dữ liệu cá nhân hoặc mở rộng phạm vi chia sẻ, bạn...

Lưu trữ phiên bản

Mọi phiên bản chính sách cũ được lưu lại với dấu thời gian và có thể truy cập qua liên...

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lưu lượng trang, và...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin...

So sánh với các trang pháp lý khác của vn1826

Chính sách bảo mật bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, tạo thành bộ ba văn bản pháp lý chính của vn1826. Trong khi...

Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền sử dụng tài khoản, trách nhiệm bảo mật mật khẩu, quy tắc đặt cược và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cụ thể dữ liệu nào được lưu khi bạn thực hiện các hành động trong Điều khoản.
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt – phiên đăng nhập, phân tích, tiếp thị – và giải thích mục đích của mỗi loại. Chính sách bảo mật đề cập tổng quan đến cookie; Chính sách cookie đi sâu vào tên cookie, thời gian sống và cách tắt từng loại.
Chính sách rút tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính, thời gian xử lý lệnh rút và giới hạn số tiền. Chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân và cách dữ liệu xác minh được lưu trữ, mã hóa trong quá trình kiểm tra.
Chính sách khuyến mãi
Nêu điều kiện nhận ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật không điều chỉnh nội dung khuyến mãi nhưng xác nhận rằng lịch sử tham gia chương trình được ghi nhận trong tài khoản và có thể xuất ra nếu bạn yêu cầu.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và tránh chia sẻ thông tin đăng nhập. Chính sách bảo mật tập trung vào trách nhiệm của vn1826 trong việc bảo vệ dữ liệu; hướng dẫn này tập trung vào trách nhiệm của bạn.
Chính sách chống gian lận
Quy định cách chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, hành vi lạm dụng khuyến mãi và giao dịch đáng ngờ. Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào được phân tích để phát hiện gian lận và ai có quyền truy cập vào báo cáo điều tra.
Quyền và nghĩa vụ của bạn
Tổng hợp quyền truy cập, sửa, xóa dữ liệu, cùng nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ quy tắc sử dụng. Phần này liên kết trực tiếp đến các điều khoản trong Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật để bạn thấy được bức tranh toàn cảnh.
NỔI BẬT VỀ VN1826

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

vn1826 được xây dựng với sự chú trọng vào bảo vệ dữ liệu ngay từ thiết kế giao diện đến quy trình vận hành backend. Mỗi tính năng...

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di...
Truy cập phân quyền Nhân viên vn1826 chỉ xem được dữ liệu cần thiết...
Lưu trữ tối thiểu Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết cho...
Kiểm soát cookie Trong phần Cài đặt Quyền riêng tư, bạn thấy danh...
Quyền xuất dữ liệu Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc qua giao diện...
Xóa tài khoản nhanh Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gửi...

Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật vn1826

Số điện thoại và email là hai kênh chính để chúng tôi liên lạc với bạn khi cần xác nhận giao dịch lớn, thông báo thay đổi chính sách, hoặc gửi mã xác thực hai yếu tố nếu bạn bật tính năng đó. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba tiếp thị và chỉ gửi email liên quan đến tài khoản hoặc khuyến mãi bạn đã đăng ký nhận.

Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch, số tiền và thời điểm hoàn tất để đối chiếu số dư tài khoản. Thông tin nhạy cảm như số thẻ, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử không bao giờ chạm vào hệ thống vn1826; toàn bộ luồng xác thực diễn ra trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chúng tôi chỉ nhận kết quả thành công hay thất bại.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng thấy lịch sử chat và thông tin tài khoản cơ bản để giải đáp thắc mắc, bộ phận tài chính xem giao dịch nạp rút khi xử lý lệnh, và bộ phận chống gian lận phân tích hành vi chơi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi lần truy cập đều ghi nhật ký với tên nhân viên và lý do, được rà soát định kỳ bởi đội kiểm toán nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn tab Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy ba công tắc: Cookie phiên (bắt buộc để duy trì đăng nhập), Cookie phân tích (tùy chọn, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ trang), và Cookie tiếp thị (tùy chọn, hiển thị quảng cáo phù hợp ngoài site). Tắt Cookie tiếp thị không ảnh hưởng gì đến việc chơi, nạp hay rút tiền.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu, kèm ID tài khoản hoặc email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng cách gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký, sau đó tạo file CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi. File được gửi qua email bảo mật trong mười bốn ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt hoặc qua email, chúng tôi gửi xác nhận cuối cùng; nếu bạn đồng ý, họ tên email số điện thoại và địa chỉ bị xóa vĩnh viễn trong ba mươi ngày. Chỉ ID giao dịch ẩn danh và tổng số tiền nạp rút được giữ lại theo yêu cầu kế toán pháp lý, không thể liên kết ngược lại với bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi email bạn nhận từ địa chỉ @vn1826.com đều do hệ thống nội bộ gửi, liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc chương trình khuyến mãi bạn đã chọn nhận. Nếu muốn ngừng nhận email tiếp thị, nhấn Hủy đăng ký ở cuối mỗi thư.